Aliexpress
В среднем срок доставки составляет около месяца. Бывают случаи, когда доставка из Китая занимает и до трех месяцев. Фактическое время будет зависеть от транспортной компании и других факторов, таких, например, как прохождение таможни. Просьба учитывать сроки доставки, заявленные продавцом, и обращать внимание на максимальный срок доставки, по истечении которого продавец гарантирует возврат денег.
После того, как заказ поступит в Краснодар, требуется время на сортировку и транспортировку в Крым. Срок доставки до крупных населенных пунктов составляет в среднем 7–10 дней, до удаленных пунктов выдачи срок доставки может быть увеличен.

Wildberries, OZON и другие интернет-магазины РФ
После того, как заказ с маркетплейса поступит на наш склад, требуется время на сортировку и транспортировку. Срок доставки до крупных населенных пунктов составляет в среднем 7–10 дней, до удаленных пунктов выдачи срок доставки может быть увеличен.

Адреса пунктов выдачи заказов:

• пгт. Михайловка, ул. Мира 19 (ранее ул. 50 лет ВЛКСМ)

график работы:
пн 09:00 - 17:00
пт 09:00 - 17:00
сб 09:00 - 15:00

• пгт. Веселое, ул. Центральная 72

график работы:
пн 09:00 - 17:00
пт 09:00 - 17:00
сб 09:00 - 15:00

• г. Мелитополь, ул. Гетмана Сагайдачного 17 (ранее ул. Фрунзе 17)

график работы:
пн 09:00 - 18:00
вт 09:00 - 18:00
пт 15:00 - 18:00
сб 09:00 - 15:00

• г. Геническ, ул. Проспект Мира 132а, Маг-н ремонта

график работы:
пн - сб 09:00 - 15:00
вс - выходной

• Выдача товаров в четверг из грузового автомобиля:

- пгт. Приазовское, ул. Горького, 87, рядом с кафе Фан-Фан (пт 09:00 - 10:30)

Вы можете отправлять нам сообщения в любое удобное для вас время, мы обработаем все заказы и ответим на ваши сообщения.
Заказы обрабатываются ежедневно, кроме праздничных дней.

Aliexpress

Мы не несем ответственность за качество доставленных товаров. Если срок открытия спора не вышел, мы можем связаться с продавцом и постараемся добиться для вас максимально выгодного решения проблемы.

Для открытия спора от вас нужны фото/видео доказательства брака и максимально детальное описание неполадок. Если платформа Aliexpress потребует вернуть товар для возврата средств, то вам необходимо будет сделать это самостоятельно Почтой России.
Поэтому настоятельно рекомендуем заказывать товары исключительно у продавцов с хорошим рейтингом - это обезопасит вас от подобных ситуаций.

Wildberries, OZON и другие интернет-магазины РФ

Мы не несем ответственность за качество товаров с маркетплейсов.
Если срок открытия спора не вышел, мы можем связаться с продавцом и постараемся добиться для вас максимально выгодного решения проблемы.

Возврат товара может быть осуществлен только, если товар не исправен, при условии соблюдения всех нижеуказанных пунктов:

• Товар подлежит возврату и не включен в перечень невозвратных товаров;
• Товар не был в эксплуатации;
• Сохранены все вшивные бирки, этикетки, упаковка товара и штрих-кода маркетплэйса.
• Сообщение о неисправности должно поступить не позднее 3-х дней с момента получения товара;
• Предоставлены фотографии товара (общий вид товара, крупно фотографии не исправности, четкие фотографии этикеток, номера заказ и штрих-кода маркетплэйста) и в некоторых случаях снятое видео не исправности.

Согласно правилам торговой площадки, есть категории товаров, не подлежащих возврату после покупки. Такие товары включены в перечень непроизводственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлениями Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 и от 31 декабря 2020 г. № 2463.

Не подлежат возврату:

• Парфюмерно-косметические товары;
• Текстильные товары;
• Продукты питания;
• Лекарственные препараты;
• Предметы личной гигиены;
• Нижнее и чулочно-носочное белье;
• Ювелирные изделия;
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания).

Важно! Настоятельно рекомендуем заказывать товары исключительно у продавцов с хорошим рейтингом - это обезопасит вас от подобных ситуаций.

Для возврата заполните форму:
Оформить возврат

Оплачивая товар, Вы подтверждаете, что согласны с выбранным набором характеристик, способом и временем доставки, а также с условиями предоставления услуг. Процедура отмены заказа не предусмотрена.

Пока мы не предоставляем голосовую поддержку. Мы стараемся максимально эффективно делать работу, чтобы доставка посылок была быстрой и недорогой. Наш оператор ответит на все ваши вопросы по почте: order@alicrimea.ru

Мы доставим посылку в выбранный вами пункт выдачи. Когда заказ будет готов к выдаче, вы получите сообщение на почту. В пункте выдачи для получения посылки вам понадобится назвать 4 последние цифры номера телефона и свое ФИО. В некоторых случаях может понадобиться номер заказа, который вы можете посмотреть в письме от нас.

На данный момент, к сожалению, технически отсутствует возможность использовать купоны продавца при оформлении заказа. Но вы можете получить промокод от нашего сервиса Payberry Доставка. Еженедельно размещаем промокоды в наших соц. сетях. Следите за обновлениями!

Да, если это несколько единиц одного и того же товара, например 3 одинаковых тарелки. Если нужно заказать разные товары, например тарелку и кружку, то под каждый товар нужно будет оформлять отдельный заказ.

Обратите внимание, что посылки с товарами от пяти и более штук одного вида могут расцениваться таможенными органами как коммерческая деятельность и будут подлежат возврату. К сожалению, нам приходилось сталкиваться с такими ситуациями. Рекомендуем оформить заказ на меньшее количество экземпляров, чтобы ваш заказ не был возвращен. Дополнительные единицы товара можно заказать после того, как предыдущий заказ окажется в доставке.

На указанную вами почту будут еженедельно приходить статусы о продвижении посылки. Если вы хотите отслеживать движение заказа в режиме онлайн, можно скачать и установить приложение Payberry по ссылке app.payberry.ru
Зарегистрируйтесь в приложении с номером телефона, который вы использовали для оформления заказа, данные о ваших посылках появятся в разделе “Кошелек” автоматически после того, как товар будет отправлен.

Когда статус посылки изменится на «Поступил на ПВЗ» - можно приходить за заказом в пункт выдачи, согласно его графика работы.

Если приходит уведомление, что посылка идёт с таможенным уведомлением - это значит, что продавец оформил транспортные документы с нарушениями и данный товар был задержан таможенным органом, в следствии чего, открывается спор, посылка отправляется продавцу и продавец возвращает денежные средства за товар для возврата их покупателю.

Отправить и получить грузы можно в наших пунктах выдачи:

• г. Мелитополь,
• пгт. Михайловка
• пгт. Веселое,
• г. Симферополь.

Максимальный вес груза – до 15 кг.

Отправка и получение грузов с других городов Крыма, а также грузы превышающие вышеуказанные размеры и характеристики уточняются индивидуально.

Упаковка: товар должен быть упакован клиентом надежно
Сервис упаковки товаров на наших пунктах выдачи будет доступен позже.

Прием грузов в пунктах выдачи осуществляется только после согласованной и оплаченной заявке на данном сайте.
Оплата заказа происходит после проверки заказа операторами. Ссылка на оплату будет отправлена Вам на электронную почту.

Стоимость:

• конверт (42х36х5 см, 0,008 м3 ) до 2 кг - 451 руб.
• коробка S (17х12х9 см, 0,002 м3 ) до 0,5 кг - 396 руб.
• коробка M (33х25х15 см, 0,012 м3 ) до 5 кг - 550 руб.
• коробка L (40х30х30 см, 0,036 м3 ) до 10 кг - 770 руб.
• коробка XL (60х40х40 см, 0,096 м3 ) до 15 кг - 990 руб.

Важно: грузы не доступные к отправке: продукты питания, алкогольные напитки, оружие, денежные знаки РФ и иностранная валюта, любые изделия и продукция, содержащая символику, пропагандирующую нацизм, взрывоопасные вещества, сильные медикаменты, психотропные и наркотические препараты, любые материалы 18+, специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации, стекло, грузы требующие специальные условия хранения и перевозки, грузы, которые по своему характеру и упаковке могут пачкать и портить другие грузы, а также грузы запрещенные для провоза таможенной службой.

Как оформить доставку груза:

• На главном экране нажмите на кнопку «Доставка грузов».
• Скопируйте ссылку в адресной строке открывшейся страницы https://payberry.ru/market и вставьте ее в поле на сайте. Нажмите кнопку «Перейти».
• В поле «Опции» укажите размеры груза (Д х Ш х В в см), вес, описание, откуда и куда нужно отправить груз. Заполните контактные данные.
• В поле «Населенный пункт» выберите город получения. В поле «Пункт выдачи» выберите доступный пункт получения.

Заявка сформирована и операторы свяжутся в ближайшее время.